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→お支払いについて

1.銀行振込(前払・振込手数料お客様負担)
※ご入金後の商品手配・発送となります。ご注意ください。


2.商品代金引換(代引手数料お客様負担)
※ご注文後当日・翌営業日に手配となります。長期の指定日はお受け出来ません。


3.クレジットカード決済
※ご注文後当日・翌営業日に手配となります。発送後の請求確定となります。




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→送料について

※お買い物金額が税抜(本体価格)ご購入合計税込11,000円以上で送料が無料となります。

<送料>
お買い求め金額 送 料
税込1円~10,999円未満 料金表参照
税込11,000円以上 0円(無料)

■大量ご注文で個口が増えても0円で配送いたします。
■1個口あたり10kgを越えてしまうと個別配送量が発生いたします。


<代金引換手数料>
お買い求め金額(税込)+送料合計 代引手数料
1円~9,999円未満 税込330円
10,000円~29,999円未満 税込440円
30,000円~59,999円未満 税込660円
60,000円以上 0円(無料)
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→ご注文の受付について

当店では、年中無休24時間体制でご注文を承っております。
オペレーターによるお問い合わせの返答はお電話は現在休止中となります(コロナウイルス感染対策として在宅勤務を実施しているため)。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 メールでのご返答は24時間以内にご返信差し上げるよう努力しております。
各お問い合わせ対応は、土曜日・日曜日(その他、当店指定曜日)はお休みをいただいております。

ご注文確定後の注文内容の変更・同梱に関しましては、お受けすることができません。
ご注文完了前に、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

→各お問い合わせ先について
■webstore@prono.co.jpまでメールでお問い合わせください。
※必ずお客様のフルネームをご記入ください。

■011-712-8280までお電話でお問い合わせください。
※現在在宅勤務実施のためお電話は承ることができません。

→配送について
ヤマト運輸様を使用しお客様の元へ配送いたします。

■発送元・・・大和物流株式会社「プロノウェブストア」管轄倉庫
住 所・・・宮城県岩沼市下野郷北谷地15 大和物流(株)仙台営業所 プロノウェブストア係

最速お届けを心がけておりますが、天候・路面状況により不測の事態によりお約束を守れない事がございます。 その際は、当店オペレーターより別途ご連絡差し上げます。

ご注文時に下記指定時間にて承る事が可能です。
・8-12時 ・14-16時 ・16-18時 ・18-20時 ・20-21時
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→不当な要求・過剰な請求について

当店では、初期不良品、またはサービス上の不備につきましては、お店として出来うる限り最大限の努力をし、お客様の不利益を解消するお約束をいたします。
ただし、下記の条項におかれましては社内法務機関・行政機関(警察等)に案件を譲渡させていただきます。

■お買求め金額以上の不当な保障を求める行為・・・当店が保障しているのは商品代金、並びに送料等の経費となります。

■お電話口での暴言・罵倒・・・本当に一部のお客様ですが、当店女性オペレーターに対し、お電話口での罵倒や暴言を発するお客様がいらっしゃいます。その際はモラル・ハラスメント行為としてお電話を録音させていただく場合がございます。

■お届け遅延等によりご住所まで商品を持って来いという言動・・・当店の過失・未必・天候不順・交通トラブル・運送トラブル、遅延となりえるいかなる理由におかれましても、当店がお客様の元まで直接商品をお届けする事はいたしかねます。遅延に関しては当店が誠心誠意ご対応いたしますが、当言動を繰り返される場合「強要罪」が適用される可能性がございます。


→返品・交換について

当店では、未使用状態であればお客様のご都合によるご返品・交換をお受けしておりますが、以下の場合のみお断りさせていただく場合がございます。

1)タグを取り外して捨てた。・・・再販出来ない為です。
2)お部屋の匂いが付いている。・・・再販出来ない為です。
3)ご購入から3ヶ月以上経過している。・・・既に終了している可能性がある為です。

以下の場合は、交換に応じることが出来ません。

ア)交換希望の色・サイズの在庫が無い・・・ご返品対応となります。
イ)別商品・交換により価格に差異が生じる・・・当店コンプライアンス上問題が生じるためです。




当店(以下インターネット店)は、北海道に拠点を構える作業用品専門店「プロノ」を運営するハミューレ(株)が管理する作業用品インターネット通販店です。

商品価格に関しては実店舗「プロノ」と異なる場合がございます。

インターネット店でご覧頂きました商品に関してのお問い合わせは、インターネット店でご確認ください。

実店舗商品に関してのお問い合わせは、インターネット店ではお受けする事が出来ません。ご了承ください。
(C)2021 HAMURE,co,ltd

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導入実績(2021年11月30日)
国内:2,363
海外:918
  • Asprovaによる「計画作成効率化」

    計画立案がスピードアップし、迅速かつ
    正確な納期回答により機会損失を減らせます。

  • Asprovaによる「見える化」

    将来の設備負荷状況を把握できるため、シフト変更や外注等、早めの対応が可能になります。

  • Asprovaによる「在庫削減」

    生産計画の精度を高めることで、
    資源を最大限に活用できるようになります。

  • Asprovaによる「工程情報の共有化」

    工程情報を全社的に共有することで、トラブルが発生した際にも柔軟に対応できます。

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